Ücretsiz kargo limiti, müşterinin sepete ekleyeceği ek ürünlerden kazandığınız brüt kârın, üstlendiğiniz kargo maliyetini karşıladığı tutara göre belirlenir. Pratik formül şudur: Limit = Ortalama sepet tutarı + (Sipariş başı kargo maliyeti ÷ Brüt kâr marjı). Örneğin ortalama sepetiniz 600 TL, marjınız %35 ve kargo maliyetiniz 100 TL ise zarar etmeyeceğiniz en düşük limit yaklaşık 886 TL olur.
Bu yazıda formülün mantığını, Türkiye'ye özgü üç değişkeni (desi kademesi, kapıda ödeme, cayma hakkındaki iade masrafı) ve limiti nasıl test edeceğinizi adım adım anlatıyoruz.
Ücretsiz kargo neden bu kadar önemli?
Müşteriler çoğu zaman ürünün fiyatına değil, ödeme adımında çıkan son tutara bakar. Ürün sayfasında makul görünen bir fiyat, son adımda eklenen kargo ücretiyle birlikte pahalı görünmeye başlar ve müşteri sepeti bırakabilir. Özellikle düşük tutarlı siparişlerde kargo ücreti, ürün fiyatının azımsanmayacak bir kısmına denk gelir.
Ücretsiz kargo limiti bu engeli kaldırırken sepet tutarını da büyütmenin en kontrollü yoludur. Limit yanlış belirlenirse de ya kimse ulaşamaz ya da her siparişte kârınızı kargoya verirsiniz.
Ücretsiz kargo limiti hesaplamak için hangi verilere ihtiyacınız var?
Hesaba başlamadan önce son 3 aylık siparişlerinizden şu dört rakamı çıkarın:
| Veri | Nereden bulunur? | Örnek |
|---|---|---|
| Ortalama sepet tutarı | Toplam ciro ÷ sipariş sayısı (e-ticaret panelinizin raporları) | 600 TL |
| Brüt kâr marjı | (Satış fiyatı − ürün maliyeti) ÷ satış fiyatı | %35 |
| Sipariş başı kargo maliyeti | Paketlerinizin ortalama desisine karşılık gelen kargo ücreti | 100 TL (örnek, 0–4 desi) |
| İade oranı | İade edilen sipariş ÷ toplam sipariş | %10 |
Desiyi hatırlatalım: Desi, paketin en × boy × yükseklik (cm) çarpımının 3 000'e bölünmesiyle bulunur. 30 × 20 × 15 cm'lik bir kutu 9 000 ÷ 3 000 = 3 desi eder. Kargo firmaları desi ile gerçek ağırlıktan (kg) hangisi büyükse onu ücretlendirir.
Ücretsiz kargo limiti adım adım nasıl hesaplanır?
1. Adım: Kargo maliyetinizi netleştirin
Örnek mağazamızın paketleri çoğunlukla 3 desi. Hesabı kolaylaştırmak için sipariş başı kargo maliyetini 100 TL kabul edelim. Güncel desi fiyatlarını Kargo Fiyatları Karşılaştırma yazımızda, kendi gönderinizin ücretini ise panelde görebilirsiniz; kendi hesabınızda bu güncel ücreti kullanın.
2. Adım: Başa baş limitini bulun
Mantık basit: Müşteri normalde 600 TL'lik sepetle kargo ücretini kendisi ödüyor. Kargoyu siz üstlenecekseniz, müşterinin ek alacağı ürünlerden gelen brüt kâr en az 100 TL olmalı.
- Gereken ek brüt kâr: 100 TL
- Bu kârı getirecek ek satış: 100 ÷ 0,35 = 286 TL
- Başa baş limiti: 600 + 286 = 886 TL
Yani 886 TL'nin altındaki bir limit, bu mağaza için her ücretsiz kargolu siparişte zarar demek.
3. Adım: İade maliyetini ekleyin
Türkiye'de mesafeli satışta tüketici, malı teslim aldıktan sonra 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Satıcı, iade edilen ürün ön bilgilendirmede belirttiği kargo firmasına teslim edildikten sonra 14 gün içinde teslimat masrafları dahil tüm ödemeleri iade etmek zorundadır; bu kargo firmasıyla gönderilen iadenin masrafı da tüketiciye yüklenemez (T.C. Ticaret Bakanlığı – Mesafeli Sözleşmeler).
Bu, iade edilen her siparişte hem gidiş hem dönüş kargosunu sizin ödediğiniz anlamına gelir. %10 iade oranında sipariş başına ortalama ek yük: 100 × 0,10 = 10 TL.
- Düzeltilmiş kargo maliyeti: 100 + 10 = 110 TL
- Düzeltilmiş limit: 600 + (110 ÷ 0,35) = 600 + 314 = 914 TL
4. Adım: Desi kademesini kontrol edin
Bu adımı çoğu rehber atlar. Müşteri limite ulaşmak için ikinci ürünü eklediğinde paket büyür ve bir üst desi kademesine geçebilir. Örneğimizde 5 desi gönderimin 130 TL olduğunu varsayalım. Sepet büyüyünce paketiniz 5 desiye çıkıyorsa hesap değişir:
| Senaryo | Kargo + iade payı | Limit |
|---|---|---|
| Paket 0–4 desi kalıyor | 100 + 10 = 110 TL | 600 + 314 = 914 TL |
| Paket 5 desiye çıkıyor | 130 + 13 = 143 TL | 600 + 409 = 1 009 TL |
Aradaki fark 95 TL. Limitinizi, limite ulaşan siparişlerin gerçek paket boyutuna göre belirleyin. Ürünleri daha küçük kutuya sığdırmak da limitinizi aşağı çeker; paketleme için doğru ambalaj seçimi rehberimize bakabilirsiniz.
5. Adım: Yuvarlayın ve müşteri gözüyle bakın
914 TL yerine 950 TL ya da 1 000 TL gibi akılda kalan bir rakam seçin. Ardından ürün yelpazenize bakın: 600 TL'lik sepetteki bir müşteri, 350–400 TL'lik bir ürün ekleyerek limite ulaşabiliyor mu? Bu aralıkta ürününüz yoksa müşteri limite ulaşamaz ve limit işe yaramaz. Gerekirse bu fiyat aralığına tamamlayıcı ürünler (aksesuar, yedek parça, küçük boy) ekleyin.
Türkiye'de ücretsiz kargo limitini etkileyen özel durumlar nelerdir?
Kapıda ödemeli siparişler
Türkiye'de kapıda ödeme hâlâ yaygın bir tercih. Kapıda ödemeli siparişlerde teslim alınmayan gönderiler de size geri döner ve bu durumda da kargo masrafını siz üstlenirsiniz. Basit Kargo'da teslim edilemeyen gönderinin dönüş ücreti, giden kargo ücretinin PTT'de üçte biri, diğer firmalarda yarısıdır; kapıda ödeme hizmet bedeli ise alınmaz (Kargo Geri Dönerse Ne Ödenir?). Kapıda ödemeli siparişlerinizde teslim edilmeme oranı online ödemeye göre belirgin biçimde yüksekse, bu siparişler için hesabı ayrı yapın ya da limiti yalnızca online ödemeli siparişlere uygulamayı değerlendirin. Kapıda ödeme hizmet bedeli kargo firmasına göre değişir; güncel tutarı panelinizde görebilirsiniz. Ayrıntılar için Kapıda Ödemeli Kargo Nasıl Gönderilir? yazımıza bakabilirsiniz.
Enflasyon ve TL bazlı limitler
Ürün fiyatlarınız ve kargo tarifeleri yıl içinde değiştiği için TL cinsinden belirlenen bir limit birkaç ayda anlamını yitirebilir. Limitinizi en az üç ayda bir, kargo tarifesi değiştiğinde ise hemen yeniden hesaplayın.
Kategoriye göre çok farklı sepet tutarları
Ticaret Bakanlığı'nın 12 Mayıs 2026'da yayımladığı Türkiye'de E-Ticaretin Görünümü Raporu 2025'e göre ortalama sepet tutarı gıda ve süpermarket kategorisinde 889 TL, beyaz eşyada ise 10 513 TL (Mondaq özeti). Bu yüzden "sektörde herkes 500 TL uyguluyor" gibi hazır bir rakamı kopyalamak yerine kendi verinizle hesap yapın.
Hangi ücretsiz kargo modeli size uygun?
| Model | Ne zaman mantıklı? | Dikkat edilecek nokta |
|---|---|---|
| Limitli ücretsiz kargo | Çoğu küçük ve orta ölçekli mağaza için | Limite ulaşmayı kolaylaştıracak ürün aralığı olmalı |
| Koşulsuz ücretsiz kargo | Marjı yüksek, paketi küçük ürünlerde | Kargo maliyeti fiyatın içine eklenmeli |
| Kampanya dönemi ücretsiz kargo | Black Friday, yılbaşı, bayram gibi dönemlerde | Süre ve koşullar net duyurulmalı |
| Ürüne özel ücretsiz kargo | Stok eritmek ya da yeni ürün tanıtmak için | Hangi üründe geçerli olduğu açıkça belirtilmeli |
Limiti belirledikten sonra nasıl test edersiniz?
- Başlangıç verisini kaydedin: Ortalama sepet tutarı, dönüşüm oranı, sipariş başı kargo maliyeti ve sipariş başı brüt kâr.
- Limiti 4–6 hafta uygulayın. Kampanya dönemlerine denk getirmeyin; sonuçlar yanıltıcı olur.
- Sepette kalan tutarı gösterin: "Ücretsiz kargo için 120 TL kaldı" gibi bir ilerleme mesajı, müşterinin limite yaklaştığını görmesini sağlar.
- Toplam tutarı baştan gösterin: Kargo ücretini ödeme adımına saklamayın. Toplam tutarı son adımda gören müşteri, ürüne karar vermiş olsa bile vazgeçebilir; kargo ücretini ve ücretsiz kargo limitini ürün sayfasında ve sepette açıkça yazın.
- Sonucu sipariş başı brüt kârla ölçün. Ciro artsa bile sipariş başı kâr düştüyse limitiniz düşüktür.
Basit Kargo ile kargo maliyetinizi nasıl netleştirirsiniz?
Ücretsiz kargo limitinin doğruluğu, kargo maliyetinizi ne kadar net bildiğinize bağlıdır. Basit Kargo, Aras, PTT, Yurtiçi, Sürat, HepsiJet ve KolayGelsin'i tek panelde sunan, üyeliği ücretsiz bir kargo yönetim platformudur. Panelde desi bazlı fiyatları firmalar arasında karşılaştırabilir ve kapıda ödemeli gönderi oluşturabilirsiniz; kargo ücretleri bakiyenizden düşer, her ayın 1'inde önceki ay için tek fatura kesilir. WooCommerce, Shopify, ikas, Ticimax, Shopier gibi altyapılarla entegre çalıştığı için siparişleriniz panele otomatik düşer. Üyelik için vergi levhası ya da esnaf vergi muafiyet belgesi gereklidir; komisyon ve aidat yoktur.
Tek bir kargo firmasıyla anlaşma yapmakla birden fazla firmayı sunan bir platform kullanmak arasındaki farkları Kargo Anlaşması Nasıl Yapılır? yazımızda anlattık.
Güncel kargo fiyatlarınızı görmek için ücretsiz üye olun: basitkargo.com
Sık Sorulan Sorular
Ücretsiz kargo limiti ne kadar olmalı?
Tek doğru rakam yoktur; limit ortalama sepet tutarınıza, kâr marjınıza ve kargo maliyetinize göre değişir. Başlangıç için "Ortalama sepet + (Kargo maliyeti ÷ Brüt marj)" formülüyle başa baş noktasını bulun, sonra akılda kalan bir rakama yuvarlayın. Örneğin 600 TL ortalama sepet, %35 marj ve 100 TL kargo için bu nokta yaklaşık 886 TL'dir.
Ücretsiz kargo satışları gerçekten artırır mı?
Kargo ücreti, ödeme adımında toplam tutarı artırdığı için satın alma kararını doğrudan etkiler; limitli ücretsiz kargo ise müşteriyi sepete ürün eklemeye yönlendirebilir. Ancak etkinin büyüklüğü ürününüze, fiyatınıza ve müşteri kitlenize göre değişir. Etkiyi kendi mağazanızda 4–6 haftalık bir testle, sipariş başı brüt kâra bakarak ölçmeniz en sağlıklısıdır.
İade edilen siparişte kargo ücretini kim öder?
Mesafeli satışta tüketici 14 gün içinde cayma hakkını kullanırsa satıcı, iade edilen ürün ön bilgilendirmede belirtilen kargo firmasına teslim edildikten sonra 14 gün içinde teslimat masrafları dahil tüm ödemeleri iade eder. Ürün bu kargo firmasıyla gönderildiyse iade kargo masrafı da tüketiciye yüklenemez. Bu nedenle iade oranınızı limit hesabına mutlaka katın.
Kapıda ödemeli siparişlerde ücretsiz kargo verilmeli mi?
Bu, kapıda ödemeli siparişlerinizin teslim edilmeme oranına bağlıdır. Teslim alınmayan gönderiler size geri döner ve kargo masrafını siz üstlenirsiniz. Bu oran yüksekse limiti yalnızca online ödemeli siparişlere uygulamayı ya da kapıda ödeme için ayrı bir hesap yapmayı değerlendirin.
Ücretsiz kargo limitini ne sıklıkla güncellemeliyim?
En az üç ayda bir ve kargo tarifeniz ya da ürün fiyatlarınız değiştiğinde hemen gözden geçirin. TL bazlı bir limit, fiyatlar yükseldikçe reel olarak düşer ve fark etmeden kârınızı azaltabilir.